Politique de confidentialité

Introduction
Chez Scale Formations, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Nom : Khaled Mahmoud

Entreprise : Scale Formations

Email : Bonjour@scaleformations.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données suivants lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

Données fournies directement par l’utilisateur :
Nom, prénom.
Adresse email.

Données collectées automatiquement :
Adresse IP.
Données de navigation (pages visitées, durée des sessions, clics).
Informations sur le dispositif utilisé (navigateur, système d’exploitation).

Données collectées lors de l’utilisation des services :
Progression dans les formations.
Échanges avec le service client (emails, demandes, retours)

3.Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir nos services : inscription et accès aux formations en ligne et aux sessions de coaching.
Communiquer avec vous : répondre à vos questions, envoyer des emails d’information ou des promotions.
Améliorer nos services : analyse des données pour optimiser nos formations et améliorer l’expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur la base juridique suivante :

Exécution d’un contrat : Fournir les services pour lesquels vous avez souscrit.

5.Durée de conservation des données

Données liées au contrat : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 1 an.
Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois.
Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou après 2 ans d’inactivité

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à Bonjour@scaleformations.fr.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Ces cookies peuvent être :

Nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.
Statistiques : pour analyser l’utilisation du site.
Marketing : pour personnaliser les publicités.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques (chiffrement, pare-feu) et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

Nous nous engageons à ne jamais partager, vendre ou divulguer les informations personnelles de nos clients à des tiers. Toutes les données collectées sont strictement utilisées dans le cadre des services que nous fournissons, dans le respect total de votre vie privée. Votre confiance est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :
Email : Bonjour@scaleformations.fr